Última revisión: 10 de octubre de 2026. Esta política describe las consultas y solicitudes de cotización realizadas a través de astroruta.cl.
Responsable y contacto
El sitio https://astroruta.cl corresponde a ASTRO RUTA SPA, con dirección comercial en Avenida Providencia 1650, Chile. Para consultas relacionadas con privacidad: <redacted>. Teléfono: <redacted>.
Solicitudes y cotizaciones
El planificador de la portada solicita tipo de institución, comuna y región, público o nivel y cantidad aproximada de participantes. Puede incluir nombre de la institución, fecha orientativa y experiencias de interés. Su finalidad es preparar una solicitud de cotización y orientar la organización de la jornada. No incluyas nombres, identificadores, información de salud ni otros datos personales de estudiantes.
Los datos del planificador se utilizan en el navegador para preparar un resumen; no se guardan ni se envían automáticamente desde ese formulario. Puedes revisar el resumen antes de abrir WhatsApp. Abrir el enlace no confirma que se haya enviado un mensaje, recibido una solicitud o reservado una fecha.
Formulario de contacto
El formulario de contacto del sitio contempla nombre, apellido, correo electrónico y mensaje. Esta información sirve para responder tu consulta. A diferencia del planificador de la portada, este formulario envía la información al sitio y está configurado para conservar los envíos en la base de datos de WordPress. Los avisos de nuevas consultas están configurados para enviarse al correo de contacto de Astro Ruta e incluyen los datos enviados por la persona interesada. No incluyas información sensible ni datos personales de estudiantes.
WhatsApp y servicios externos
Al abrir WhatsApp, el resumen preparado se incorpora al enlace dirigido a ese servicio. WhatsApp puede recibir información al abrirlo y aplica sus propias condiciones y política de privacidad. Si decides enviar el mensaje, Astro Ruta recibirá el contenido que compartas y los datos que ese servicio muestre al destinatario. Utiliza este canal solo si estás de acuerdo con trasladar la información a WhatsApp.
Funcionamiento técnico y cookies
WordPress, el alojamiento y las herramientas de seguridad intervienen en el funcionamiento de la web. Las herramientas técnicas de acceso y administración se distinguen de las funciones opcionales de estadísticas y atribución de campañas. La presencia de un componente instalado no significa que todas sus funciones estén activas. La configuración de cookies y de consentimiento se encuentra en proceso de implementación; esta política no afirma que las pruebas de bloqueo y retirada del consentimiento estén completadas.
Medición estadística
La etiqueta de Google Analytics 4 no está instalada en esta configuración. Antes de activar esa medición se actualizará la información sobre su finalidad y el mecanismo de consentimiento. Abrir WhatsApp o preparar una solicitud no equivale a un mensaje recibido ni a una reserva confirmada.
Conservación de consultas y cotizaciones
El plazo habitual de conservación informado por Astro Ruta es de 30 días para mensajes y cotizaciones que no terminan en una reserva. No se ha configurado una eliminación automática de esos mensajes o de sus copias. Este plazo no se aplica automáticamente a reservas, contratos ni documentación comercial o contable. Puedes consultar el criterio aplicable a tu caso mediante el correo de contacto.
Consultas y derechos sobre tus datos
Puedes dirigirte a <redacted> para consultar sobre el tratamiento de tus datos o solicitar acceso, rectificación, eliminación o bloqueo, según corresponda. Describe tu solicitud y facilita únicamente lo necesario para identificar la información relacionada. No envíes documentos de identidad ni información sensible sin que se explique por qué sería necesaria y se acuerde un canal adecuado.
Alcance y cambios
Las páginas de tienda están en modo «Próximamente» y la creación de cuentas de clientes está desactivada. Esta política se centra en la navegación institucional y los canales de consulta descritos. Si se habilitan ventas, nuevos formularios o nuevas herramientas de medición, se actualizará la información antes de incorporarlas a este alcance. La publicación de esta política no constituye una certificación de cumplimiento legal.